הטיפול הקבוצתי מתאים למי שמרגיש מאויים מטיפול פנים-אל-פנים, וגם למי שרוצה לשפר את כישוריו החברתיים. במהלך הטיפול נפגש המטופל עם מטופלים אחרים הסובלים מקושי דומה, מה שמקל את תחושת הבדידות ואת ההתמודדות עם הקושי.
במפגש הקבוצתי יכול המטופל הקשיב לסיפוריהם של אחרים, ללמוד מנסיונם ומן האופן שבו הם מתמודדים עם הקושי ועם הסביבה שבה הם חיים. הקבוצה מאפשרת לכל אחד מן המשתתפים בה לנסות באופן מבוקר ומוגן דרכים חדשות להתמודדות חברתית.
המפגש הקבוצתי עשוי להעצים תחושות ורגשות, והוא מאפשר למשתתפים להתנסות בסימולציות של קשרים משפחתיים, זוגיים או חברתיים. הטיפול הקבוצתי משלב את התהליך הנפשי של כל אחד מן המשתתפים עם תהליכים קבוצתיים וחברתיים.
המטפלים הקבוצתיים משתייכים לאסכולות שונות, המכוונות את עבודתם הטיפולית, ומשפיעות על אופן הטיפול.
הטיפול קבוצתי מעניק לכל אחד מן המשתתפים זמן קצר לספר את סיפורו, וגם תשומת-לב מעטה יותר מאשר בטיפול אינדיבידואלי. הטיפול הקבוצתי אינו מבטיח סודיות, פרטיות ובלעדיות כמו הטיפול האינדיבידואלי, ותחושת החשיפה עשויה להיות מאיימת.
לכן, הטיפול הקבוצתי אינו מתאים למי שרגיש במיוחד לתגובותיהם של אחרים, או למי שסובל מבעיות נפשיות קשות שאינן מאפשרות תקשורת סבירה עם אחרים.
